Rückgabe & Erstattung

Stand: 01.05.2026

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Germavolta Handels GmbH, Friedrichstraße 88, 10117 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

4. Rücksendekosten

Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Sie erhalten von uns ein vorfrankiertes DHL-Retourenetikett per E-Mail.

5. Zustand der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

6. Erstattung

Die Erstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

7. Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.